微信上买东西,实物与图片不一致怎么处理?
湖州市南浔区刑事辩护律师
2025-04-04
微信购物实物与图片不符,消费者有权要求退货。根据《消费者权益保护法》,销售者应提供商品真实信息,实物与图片不符可要求退货。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫微信购物实物不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与卖家协商退换货,协商无果可向平台投诉或向消费者协会求助,必要时可提起诉讼维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫微信购物实物不符,应这样处理:1.立即联系卖家,说明情况并要求退换货,保留好聊天记录作为证据。2.若卖家拒绝或无法联系,向微信平台投诉,并提供相关证据。3.平台处理不力,可向消费者协会或市场监管部门投诉。4.仍无法解决,可考虑通过法律途径维护自身权益。
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